Respuesta a incidentes

¿Crees que tu empresa está enfrentando un incidente?

Actuar con rapidez es importante. Actuar sin preservar información puede dificultar el análisis. Contacta a un especialista antes de realizar cambios irreversibles.

Contactar a BlackFireEnviar mensaje por WhatsApp

Servicio puntual sujeto a disponibilidadNo requiere contrato previo

Ruta de respuesta

Contener sin perder la información necesaria para decidir

El orden puede ajustarse al incidente, pero cada acción debe limitar impacto y conservar contexto.

Señales de alerta

Situaciones que requieren una revisión cuidadosa

Archivos cifradosMensaje de rescateAccesos desconocidosMalwareCorreos no autorizadosCuentas comprometidasComportamiento extrañoPérdida de accesoCambios no reconocidosActividad sospechosa

Qué hacer

Conserva información y limita el alcance

  • Aísla equipos claramente afectados cuando sea posible.
  • Conserva mensajes, correos y capturas.
  • Registra horarios y cambios observados.
  • Contacta a los responsables internos.
  • Evita utilizar cuentas posiblemente comprometidas.
  • Solicita orientación especializada.

Qué evitar

No destruyas evidencia ni extiendas el incidente

  • Borrar registros.
  • Reinstalar sin evaluar.
  • Eliminar correos.
  • Conectar respaldos al entorno afectado.
  • Realizar pagos sin asesoría.
  • Anunciar conclusiones prematuras.

Solicitud de apoyo

Comparte los datos disponibles

No prometemos un tiempo máximo ni atención 24/7. Revisaremos la solicitud conforme a disponibilidad y al alcance inicial.

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