Responsable y domicilio
Blackfire Ciberseguridad es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados mediante blackfire.mx y sus canales de contacto. Su domicilio es Mineros Metalúrgicos 126, Col. Trabajadores del Hierro, C.P. 02650, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, México.
Para consultas de privacidad o para ejercer derechos sobre tus datos, utiliza [email protected].
Datos que podemos recabar
Según el formulario o canal utilizado, podemos recibir nombre, empresa, correo, teléfono, área o puesto, medio de contacto preferido, tamaño aproximado de la infraestructura, motivo de contacto y el contenido del mensaje. En solicitudes de incidentes también podemos recibir fecha, tipo de evento y sistemas afectados.
No envíes contraseñas, secretos, llaves, datos financieros, expedientes completos ni evidencia sensible mediante formularios públicos. Un especialista puede indicar un medio adecuado cuando sea necesario compartir información adicional.
Finalidades primarias
- Identificar y responder a la persona solicitante.
- Atender solicitudes de contacto comercial, cotización o información.
- Preparar una evaluación inicial o propuesta.
- Atender consultas técnicas.
- Valorar solicitudes relacionadas con incidentes y establecer un canal de contacto.
- Dar seguimiento a la relación comercial o de servicio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias
Blackfire no utilizará los datos de los formularios para publicidad masiva sin una base o consentimiento aplicable. Si en el futuro se habilitan comunicaciones informativas opcionales, se indicará su finalidad y se ofrecerá un mecanismo para dejar de recibirlas.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener la relación y cumplir obligaciones aplicables. Se aplican medidas administrativas y técnicas proporcionales; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Transferencias y proveedores
La información puede ser procesada por proveedores tecnológicos necesarios para operar correo, alojamiento o comunicaciones, bajo las condiciones aplicables a esos servicios. También podrá compartirse cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger derechos. Blackfire no vende datos personales.
Derechos ARCO, limitación y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; limitar el uso; o revocar un consentimiento escribiendo a [email protected]. Incluye tu nombre, la relación con Blackfire, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de la solicitud y un medio para responder. Podremos pedir información razonable para verificar identidad y localizar los datos.
La revocación no afecta tratamientos realizados previamente ni siempre implica eliminación inmediata cuando exista una obligación de conservación.
Cookies y servicios externos
El sitio no tiene implementadas cookies propias de analítica en esta versión. Al abrir servicios externos como WhatsApp, esos proveedores pueden aplicar sus propias tecnologías y avisos de privacidad. Consulta sus condiciones antes de proporcionar información mediante esos canales.
Cambios a este aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma ruta e indicarán su fecha de actualización.